Nutzungsbedingungen

Dammermann-Online Beratung ist ein Angebot für Menschen ab 18 Jahren.
Die Registrierung ist kostenfrei. Ein Beratungsvertrag und entsprechende Zahlungsverpflichtungen entstehen erst, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen. Sie erhalten zuvor ein Angebot und einen Kostenvoranschlag.
Doppelanmeldungen oder mehrere Accounts sind nicht erlaubt.
Um sich zu registrieren, müssen Sie keine Daten angeben durch die Sie identifiziert werden können (z.B. Adresse…). Die Beratung kann anonym gestaltet werden. Sie können sich mit einem Nickname registrieren.
Durch Ihre Registrierung zur Onlineberatung stimmen Sie zu, dass Dammermann–Onlineberatung Ihre angegebenen Daten (z.B. Alter, Geschlecht…) für die Beratung und für statistische Zwecke nutzen darf.
In der Regel erhalten Sie von werktags (Montag bis Freitag) innerhalb von zwei Tagen eine Antwort. Ausgenommen sind Urlaubszeiten, die auf der Homepage veröffentlicht werden. Auch unvorhergesehene Ereignisse und Umstände, z.B. Erkrankung der Beraterin, können die Anwortzeit verzögern.
Der Verlauf der Mailberatung wird automatisch auf einem sicheren Server in einer Datenbank in Deutschland gespeichert. Wenn Sie sich sechs Monate lang nicht mehr auf Ihrem Account eingeloggt haben, werden die Inhalte der Datenfelder vollständig gelöscht und damit auch alle Nachrichten. Sie können Ihren Account aber auch jederzeit selbst löschen.
Ihre IP-Adresse wird im Beratungsportal nicht erfasst.
Die Beraterin unterliegt einer gesetzlichen Schweigepflicht.
Die Beraterin kann sich mit Kollegen und mit einem Supervisor, die auch der Schweigepflicht unterliegen, über die Ratsuchenden austauschen. Dabei werden nur anonymisierte Informationen und Daten ausgetauscht, die nötig sind, um fachliche Fragen zu klären.
Die Beratung von Dammermann – Online-Beratung kann keine notwendige Therapie ersetzen. In dringenden Fällen, zum Beispiel psychischen Krisen oder Suizidgefahr, sollte externe Unterstützung gesucht werden. Eine Liste der möglichen Anlaufstellen finden Sie hier.